오토프로그
채널톡 연동 AI 챗봇
밤 11시에 온 “이거 재고 있나요?”가 아침까지 묵는 일을 없앱니다
홈페이지·쇼핑몰의 채널톡 상담창 뒤에 AI 상담사를 붙입니다. 사장님 상품정보와 지난 상담 내역을 분석해 학습한 챗봇이 손님 질문에 사람처럼 답하고, 어려운 문의는 스스로 사람에게 넘깁니다.
▸ 저희 쇼핑몰(mall.d-onworks.com)에서 2026년 5월 20일부터 실제 손님을 응대하고 있습니다 (자사 실측)
한 번 내고 끝입니다 · 설치까지 대행
저희 쇼핑몰에서 지금 실제 손님을 응대하고 있는 그 챗봇입니다. 상담 주시면 사장님 상품·상담 데이터 기준으로 구축 범위와 일정을 안내드립니다.
어떻게 드리나요
- 납품 형태
- 구축 대행 — 사장님 채널톡에 연결하고, 상품정보·상담 이력을 학습시킨 뒤 사람 넘김 규칙까지 세팅해서 넘겨 드립니다
- 준비하실 것
- 채널톡 가입(채널톡 요금제는 별도) · 구글 제미나이(AI) API 키 · 홈페이지 또는 쇼핑몰. AI 사용료는 쓴 만큼 사장님 부담입니다
- 가격 근거
- 기본 구축 기준입니다. 상품·상담 데이터가 많으면 학습·구축 범위가 커져 비용이 올라갈 수 있습니다 — 상담 때 데이터 양부터 같이 봅니다.
- 값
- 1,000,000원 · 한 번 결제로 끝
조금 더 자세히
AI 상담 챗봇버튼을 눌러 정해진 답을 고르는 시나리오 챗봇이 아닙니다. 상품명·옵션·가격 같은 상품정보를 AI가 뜻으로 찾아내는 방식으로 통째로 학습하고, 실제 고객 상담 내역을 분석해 손님들이 진짜 묻는 것·헷갈려하는 것까지 반영합니다. 저희는 실제 상담 1,746건을 분석해 넣었어요(자사 실측). 그래서 “지게차가 없는 현장인데 배송 되나요?” 같은 질문에도 사람처럼 답합니다.
챗봇이 다 아는 척하지 않게 만들었습니다. 견적·결제·클레임처럼 사람이 답해야 할 문의는 판단 기준 11가지로 스스로 가려서 사람에게 자동으로 넘기고, 사장님이 대화에 끼어들면 봇이 알아서 물러납니다. 모든 대화는 위 화면처럼 관리자 화면에 남아 언제든 다시 볼 수 있어요.
AI 사용료는 쓴 만큼 나가는 구조라, 상품 수와 상담량이 많아지면 비용도 함께 늘어납니다. 대신 하루 사용 상한을 걸어 요금이 폭주하지 않게 막는 장치를 같이 설치해 드려요 — 저희도 같은 장치를 켜 두고 운영합니다.
살지 말지는 통화하고 정하세요
FREE DIAGNOSIS30분 통화로 사장님 회사에서 이 프로그램이 실제로 쓸모가 있을지 먼저 봅니다. 아니면 아니라고 말씀드려요. 저희가 매일 쓰는 것이라, 어디서 막히는지도 저희가 제일 잘 압니다.
바로 상담이 부담스러우시면 부산경남 AI 자동화 스터디 오픈채팅에서 먼저 물어보셔도 됩니다.